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求助客服，s23u開機(jī)卡死在logo畫面

Galaxy S系列 ? 問題反饋 ? S23系列

Galaxy S10+

2023-07-07 10:24

手機(jī)重啟后開機(jī)卡在三星logo畫面一直不動(dòng)。
經(jīng)過到售后發(fā)現(xiàn)其實(shí)手機(jī)已經(jīng)進(jìn)了系統(tǒng)，用別的手機(jī)給我卡死的手機(jī)打個(gè)電話，就進(jìn)系統(tǒng)了。并且一切正常。
如果一直在卡死界面，每10分鐘會(huì)自動(dòng)重啟一次，很有規(guī)律。
想問下這個(gè)情況是什么原因呢，線下客服也沒法解決。我現(xiàn)在能進(jìn)系統(tǒng)，就先回去備份資料了，所以沒有刷機(jī)。
系統(tǒng)是最新更新的版本
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